Assistant(e) Service Clients SAV - Entzheim
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients SAV pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 4 mois.
Qu'allez-vous faire chez nous ?
Rattachée à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :
- Garantir la satisfaction client
- Accueillir, conseiller et répondre aux besoins de nos clients (consommateurs, partenaires de services et revendeurs) par téléphone et email
- Saisir les commandes de pièces détachées et informer du suivi (appareils et pièces détachées)
- Prendre en charge les demandes d’interventions sur nos appareils et assurer le suivi
- Échanger avec nos partenaires de services, nos clients revendeurs et nos commerciaux pour garantir la satisfaction client
- Collaborer avec les autres services internes efficacement
Qui recherchons-nous ?
- Première expérience en Call Center
- Maitrise de la relation client
- Aisance en communication, à l’orale ainsi qu’à l’écrit et une parfaite élocution
- Rigoureux dans l’exécution des tâches à réaliser
- Bon esprit d’équipe
- Polyvalent
- Maîtrise des outils Outlook, Teams, SharePoint
- Aisance avec les outils informatiques
Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Diane MARCIANO.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.
L'entreprise
Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des segments de produits suivants sur le marché français : grues à tour, grues mobiles et sur chenilles, grues maritimes, machines de fondations spéciales, terrassement et machines de manutention (sur une partie du territoire français), technique du béton, réfrigération et congélation. L'entreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés dans le domaine du service et de la vente au sein de 13 établissements distincts sur le territoire français. Acteur majeur sur le marché français depuis 1961, renommé pour la qualité de ses produits ainsi que de son service, le Groupe Liebherr s'appuie sur un réseau de distribution et des partenaires performants en France.
Site
Liebherr Distribution et Services France
Strasbourg
France (FR)
Contact
Diane MARCIANO
03.89.86.33.79
