Responsable SAV (H/F) - CDI - Niederhergheim (68)
Qu'allez-vous faire chez nous ?
Rattaché.e au directeur de division, vous êtes en charge de l’après-vente dans sa globalité.
Vos missions sont les suivantes :
- Gérer et organiser le pôle services, dans le respect de la réglementation du travail et de la sécurité en collaboration avec l’organisation centrale.
- Gérer un portefeuille clients incluant les grands comptes et superviser certaines opérations SAV complexes, de l’établissement du devis à la facturation.
- Participer aux appels d’offres pour les projets spéciaux et suivre leur réalisation.
- Avoir une présence terrain et une relation de proximité avec les différents acteurs.
- S’assurer de l’organisation des formations techniques du personnel, des prestataires et clients.
- Organiser avec le service location, le suivi technique de la flotte Liebherr.
Qui recherchons-nous ?
Nous recherchons une personne disposant d'au moins 3 ans d'expérience dans le management d’une équipe après-vente pour une clientèle de machines BTP ou industrie.
Votre prise de hauteur managériale et commerciale ainsi que votre capacité à la prise de décision, seront vos atouts pour ce poste.
Les autres compétences requises incluent :
- Un niveau d’anglais et/ou allemand B2
- Une appétence à la gestion de projets
- D'excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Une aisance dans le traitement et l’analyse des données.
Des connaissances des produits techniques constitueraient un avantage supplémentaire.
Quels avantages trouverez-vous ?
- Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
- Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Severine MAURER.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.
L'entreprise
Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des segments de produits suivants sur le marché français : grues à tour, grues mobiles et sur chenilles, grues maritimes, machines de fondations spéciales, terrassement et machines de manutention (sur une partie du territoire français), technique du béton, réfrigération et congélation. L'entreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés dans le domaine du service et de la vente au sein de 13 établissements distincts sur le territoire français. Acteur majeur sur le marché français depuis 1961, renommé pour la qualité de ses produits ainsi que de son service, le Groupe Liebherr s'appuie sur un réseau de distribution et des partenaires performants en France.
Site
Liebherr Distribution et Services France
68127 Niederhergheim
France (FR)
Contact
Severine MAURER
03.89.86.33.98
