Administrateur de service, bilingue
Venez vous joindre à la famille Liebherr Canada Ltd. en tant qu'administrateur/administratrice de service pour notre division de Terrassement !Ce p oste sera responsable de soutenir le département de service dans tous les aspects administratifs, y compris, les différentes succursales au Québec, mais sans s'y limiter : les bons de travail, la saisie du temps, la saisie des rapports, les bons de commande, et le traitement des factures des fournisseurs.
Responsabilités
- Aider le gestionnaire de service et les superviseurs à préparer les devis des clients, les réclamations au titre de la garantie, la préparation des factures, l'ouverture des bons de travail et l'administration globale des bons de travail.
- Compléter le processus des bons de travail, y compris leur ouverture, leur fermeture et leur maintenance pour assurer une facturation précise et en temps opportun (comprend l'ajout de main d'œuvre, de pièces, de sous-traitants, de fournitures d'atelier, de crédits, etc.)
- Clarifier et réviser les rapports de service des techniciens avant qu'ils ne soient saisis dans le système.
- Effectuer les mises à jour des heures machine dans le système LiDAT et LISA.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients selon les besoins.
- Assurer la liaison avec les clients pour les bons de commande et fournir des mises à jour.
- Travailler en collaboration avec le service de garantie pour prendre en charge les problèmes de garantie et de réclamation des clients.
- Assurer la liaison avec le département des pièces concernant les exigences relatives aux travaux spécifiques sur bon de travail.
- Maintenir des rapports, une gestion des données et une tenue de registres efficaces et précis.
- Aider et remplacer les autres membres du personnel de service en leur absence.
- Complété la facturation pour atteindre les objectifs de fin de mois.
- Effectuer la facturation des contrats de maintenance en fin de mois.
- Service à la clientèle Externe/ Interne Oral et écrit .
Compétences
- 1 à 3 ans d'expérience dans un poste axé sur l'administration.
- Bilinguisme requis - Interactions fréquentes avec des clients ou des partenaires anglophones hors Québec.
- Compétences en coordination et en administration dans l'industrie de l'équipement lourd, la construction ou l'environnement d'un distributeur.
- Compétences mathématiques de base.
- Souci du détail et compétences organisationnelles supérieures.
- Maîtrise de MS Office, Outlook, PDF.
- Autonomie, débrouillardise, travail d'équipe.
Notre offre
- Salaires compétitifs
- Avantages sociaux concurrents avec primes payées par l'employeur dès 1er jour
- Opportunités de travail hybride ou à distance pour certains postes*
- Vacances payées commençant à 3 semaines PLUS 6 journées familiales, santé et de bien-être
- Programme REER où l'employeur égalera vos cotisations jusqu'à un maximum de 6%
- Allocation annuelle de 3000$ pour la formation continue
- Opportunités de formation et de développement à l'international pour certains postes*
- Et beaucoup plus !
Liebherr Canada Ltd. s’engage à offrir un environnement de travail diversifié, inclusif, sécuritaire et digne à tous les employés, sans distinction de sexe, de race, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de handicap, de religion ou de tout autre aspect de leur identité.
Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Natalie Ely.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.
L'entreprise
Le Groupe Liebherr représente des produits et services à la fine pointe de la technologie depuis 70 ans et offre fièrement un service à sa clientèle canadienne depuis 1973. Liebherr-Canada Ltd. compte douze succursales à travers le pays offrant ventes, services et support aux produits pour les équipements des industries suivantes : construction, secteur minier, manutention, grues, aéronautique et ferroviaire.
Site
Liebherr-Canada Ltd.
4250 Autoroute Chomedey (HW13)
H7R 6E9 Laval, QC
Canada (CA)
Contact
Natalie Ely
natalie.ely@liebherr.com
