IT Service Catalogue Manager (m/w/d)
Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den Aufbau, die Pflege und die kontinuierliche Weiterentwicklung des gruppenweiten IT Service Catalogue als Grundlage für ein professionelles IT Service Portfolio Management.
- Definition und Etablierung einheitlicher Service-Strukturen, Service-Hierarchien sowie Standards für Service Design, Klassifizierung und Dokumentation von IT-Services.
- Sicherstellung einer konsistenten Abbildung, Standardisierung und Governance aller IT-Services inklusive Service Lifecycle, Service Levels im ITSM-Tool (ServiceNow, Jira).
- Analyse und Optimierung des Service-Portfolios hinsichtlich Qualität, Standardisierung, Wirtschaftlichkeit und Konsolidierungspotenzialen.
- Entwicklung von KPIs, Reports und Transparenz über Services, Nutzung, Kostenstrukturen und Verantwortlichkeiten zur Steuerung des IT-Service-Portfolios.
- Enge Zusammenarbeit mit IT Controlling und Finance zur Schaffung einer belastbaren Datenbasis für Budgetplanung, Forecasts, Serviceverrechnungen und Wirtschaftlichkeitsanalysen.
- Zusammenarbeit mit Service Ownern, Enterprise Architecture, IT Operations und internationalen IT-Organisationen zur Sicherstellung gruppenweiter Service-Standards und einer konsistenten Service-Taxonomie.
- Beratung relevanter Stakeholder bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Catalogue Managements und der Optimierung des Service-Portfolios.
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Service Portfolio Management, IT Governance oder IT Financial Management.
- Fundiertes Verständnis von IT-Servicekatalogen, Service-Portfolios sowie IT-Kosten- und Leistungsverrechnung.
- Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Service-Taxonomien und Service-Hierarchien in komplexen IT-Landschaften.
- Kenntnisse gängiger Frameworks wie ITIL, COBIT oder TBM sowie idealerweise Erfahrung mit ServiceNow und/oder Jira.
- Analytische und konzeptionelle Stärke sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Governance-, Prozess- und Servicemodelle.
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Erfahrung im Management internationaler Stakeholder.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Freiräume für kreatives Arbeiten
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile & Rabatte
- Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- E-Gym-Wellpass
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Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Ümit Arici.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.
Standort
Liebherr-IT Services GmbH
St. Vitus 1
88457 Kirchdorf/Oberopfingen
Deutschland (DE)
Kontakt
Ümit Arici
uemit.arici@liebherr.com
