Coordinateur SAV (H/F) - CDI - Fontenay-Trésigny
Qu'allez-vous faire chez nous ?
Véritable support opérationnel du Responsable Service Client, vous assurer le management d’une équipe d’environ 6 personnes (Composée de gestionnaires approvisionnement, de gestionnaire garanties et d’assistantes SAV). Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :
- Assurer la supervision du processus de garanties en lien avec le gestionnaire de garanties
- Assurer la supervision du magasin (gestion et suivi des stocks de pièces détachées et lots de bords »
- Assurer la supervision de l’administratif du service SAV avec les assistantes SAV : suivi du processus de facturation et des différents frais des techniciens
- Assurer le recouvrement clients hors litige/contentieux
- Assurer le lien avec le service HSE (plan de prévention, participation aux réunions) et assurer l’application des règles HSE au sein des agences
- Effectuer la gestion du parc véhicule de l’agence
- Effectuer la gestion de l’entretien du bâtiment et extérieurs des sites (préventif, entretien, budget…)
Vous serez amené à vous rendre régulièrement sur l’antenne de Taverny.
Qui recherchons nous ?
- Vous disposez idéalement d’une expérience au sein d’un service SAV d’une société de distribution de biens et d’équipements
- Vous êtes capable d’évoluer dans un environnement matriciel
- Vous disposez d’une première expérience en management d’équipe opérationnelle (technique et administrative)
- Vous avez de bonnes bases dans le domaine HSE
- Connaissance d’un ERP
- La maitrise de l’anglais et/ou de l’allemand est un plus
Quels avantages trouverez vous ?
- Vous intégrez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
- Vous profiterez d’un Comité Economique et Social actif et d’une bonne couverture santé et prévoyance
Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Laetitia RIGONI.
One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.
L'entreprise
Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des segments de produits suivants sur le marché français : grues à tour, grues mobiles et sur chenilles, grues maritimes, machines de fondations spéciales, terrassement et machines de manutention (sur une partie du territoire français), technique du béton, réfrigération et congélation. L'entreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés dans le domaine du service et de la vente au sein de 13 établissements distincts sur le territoire français. Acteur majeur sur le marché français depuis 1961, renommé pour la qualité de ses produits ainsi que de son service, le Groupe Liebherr s'appuie sur un réseau de distribution et des partenaires performants en France.
Site
Liebherr Distribution et Services France
6 Rue Marguerite Pérey
77610 Fontenay Tresigny
France (FR)
Contact
Laetitia RIGONI
03.89.86.33.58
