Vertriebsunterstützung Ersatzteilwesen (m/w/d)

Umsatzsteigerung im Ersatzteilgeschäft

Planung, Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen (z. B. Newsletter, Vertriebs-Kampagnen)

Erhebung von Marktpreisen sowie Analyse von Verkaufszahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen

Koordination und Beratung der Betontechnik-Servicepartner

Entwicklung von Preisstrategien für Ersatzteile und Pakete

Erstellung und Vermarktung von Ersatzteilpaketen

Identifikation, Erstellung und Weiterentwicklung von Ersatzteilpaketen

Aktive Vermarktung über Servicepartner und im Direktgeschäft sowie der Plattform MyLiebherr

Koordination und Reporting der After-Sales Vertriebsaktivitäten der Sparte

Erstellung von Aktionsplänen, Meilensteinen und Budgets

Regelmäßige Statusberichte zu Vertriebsaktivitäten der Sparte an die Bereichsleitung

Risikomanagement und Eskalationshandling

Betrieb und Weiterentwicklung der Kundenplattform „MyLiebherr“

Analyse von Kundenbedürfnissen und Markttrends

Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und neuen Funktionen

Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zum Front-End der Plattform

Bereitstellung von Maschinendokumentationen im Onlinebereich

Sicherstellung der Datenqualität und Aktualität

Berechtigungsmanagement des zugangsbeschränkten Kundenportals

Betreuung und Schulung (Online- und Präsenz) von Servicepartner und Kunden inklusive Erstellung von Schulungsunterlagen und Tutorials

Ansprechpartner für technische und funktionale Fragen

Weiterentwicklung der Plattform im Front-End in Zusammenarbeit mit den beteiligten Baumaschinensparten