Planificador de Operaciones
Responsabilidades
- Desarrollar y gestionar la planificación detallada de las operaciones del taller y del servicio de campo.
- Coordinarse con los equipos del taller y de proyectos para alinear la planificación con los objetivos operativos.
- Analizar la capacidad y la disponibilidad de recursos para evitar cuellos de botella y la infrautilización.
- Validar la disponibilidad de herramientas, mano de obra y piezas antes de emitir las órdenes de trabajo.
- Preparar y distribuir la documentación del taller, incluidas las órdenes de trabajo, los planos y los procedimientos.
- Configurar y mantener los datos maestros de planificación en los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) (listas de materiales, hojas de ruta, puestos de trabajo, SMS).
- Realizar estudios de tiempos para validar y ajustar los parámetros de planificación.
- Dirigir reuniones de planificación con supervisores, planificadores de piezas, el equipo de atención al cliente y el cliente para abordar las limitaciones y prioridades.
- Generar indicadores clave de rendimiento (KPI) e informes de planificación semanales/mensuales para la dirección. (Precisión en la planificación, índice de cumplimiento de las órdenes de trabajo, precisión en la notificación del tiempo de trabajo, tasa de reducción de trabajo en curso, Costo de reparación vs costo estándar de reparación, productividad del servicio en sitio mina, y de taller de Reman)
- Coordinarse con el departamento de planificación de piezas para garantizar la disponibilidad de piezas y componentes según las necesidades de los clientes.
- Colaborar con los equipos de planificación del cliente para programar instalaciones de CSI y pruebas de campo.
- Generar y completar los trabajos de servicio en LISA/ERP hasta la facturación, coordinándose con el departamento de Garantías cuando sea aplicable.
- Informar sobre el trabajo en curso (WIP) y gestionar el trabajo pendiente.
- Registrar y reportar el tiempo de mano de obra mediante el registro de horas de LISA.
- Analizar los datos de planificación del CMMS para mejorar la fiabilidad de las máquinas y la precisión en el cambio de componentes.
- Prestar apoyo en los aspectos administrativos relacionados con las plantillas, los requisitos de acceso a la mina y la recertificación de permisos.
- Prestar apoyo en el registro de hojas de horas (Equipo de Reman y Servicio) dentro del ERP correspondiente.
- Prestar apoyo, a través del personal administrativo in situ, en el etiquetado correcto de los componentes que se envían a Liebherr Panamá (garantía, SX, programa de devolución de piezas, limitación de costes).
- Prestar apoyo en la apertura de órdenes de trabajo, con documentación, seguimiento y control de las órdenes en curso dentro del sistema o herramienta establecida.
- Prestar apoyo, a través del personal administrativo in situ, en la entrega de equipos de protección individual (EPI).
- Cumplimiento de los estándares de excelencia en el servicio de Liebherr Mining.
- Y todas las actividades a fines designada por el líder.
Competencias
- Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas o un campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiencia en planificación, programación u operaciones en entornos mineros o industriales.
- Dominio de los sistemas ERP y del Sistema Informatizado de Gestión de Mantenimiento (CMMS).
- Conocimientos intermedios de MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams, Copilot).
- Inglés: Intermedio
Nuestra Oferta
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0801 Panama City
Panama (PA)
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Mirja Yelena Aizprua
mirja.aizprua@liebherr.com
