Technical Advisor (m/w/d)
Im Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte entwickelt, fertigt und verkauft Liebherr bereits seit 1954 ein breites Spektrum an effizienten Kühl- und Gefriergeräten für den privaten und professionellen Einsatz. Um Kunden stets mit innovativen Lösungen zu begeistern, werden dabei deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt gesetzt und die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu definiert. Kühl- und Gefriergeräte von Liebherr gelten in der Branche und bei Kunden als Symbol für höchste Qualität – heute in Europa und morgen weltweit.
Für unsere Business Area WE suchen wir Sie an unserem Standort in Nussbaumen als Technical Advisor Spanien.
Aufgaben:
- Technische Beratung spanischer Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur von Kühl- und Gefriergeräten
- Kommunikation zwischen den spanischen Kunden und Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und Bulgarien
- Vielseitige administrative Abwicklungsaufgaben in Spanisch
- Statistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität und Entwicklung der Fehlerausfallhäufigkeit
- Erfassung von Reklamationsfällen in das Qualitätsmanagementsystem
- Überwachung der KPI’s der Service - Provider und Partner
- Unterstützung bei technischen Schulungen
- Erstellen von Wartungsprogrammen (IQ/OQ),
- Betreuung von Instandhaltungen und Störungsbeseitigung jeglicher Art im Bereich unserer Home-Appliances
- Mitarbeit im Ersatzteilmanagement (Planung, Bestellung, Lieferung)
- Erfahrung mit Call-Center-Telefonsoftware von Vorteil
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kältetechnik
- Erfahrung in administrativen Aufgaben wie Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung
- Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Dynamics, MS-Office) und Erfahrung mit einem ERP System sind von Vorteil, vorzugsweise LN-Infor
- Mit Hilfe des CRM von MS Dynamics erledigst du dein «Daily Business»
- Affinität für «Smarte» Anwendungen, Beratung und Hilfestellung für digitale Lösungen
- Sehr gute Spanisch- und Deutsch- oder Englischkenntnisse
Unser Angebot:
Liebherr-Export AG bietet einen stabilen Arbeitsplatz, Homeoffice, mindestens 5 Wochen Ferien, nette Kollegen sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Es erwartet Sie eine selbständige Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld einer international sehr erfolgreichen familiengeführten Firmengruppe. Werden Sie Teil der LIEBHERR-Welt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen via E-Mail akzeptieren.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Export AG mit Sitz in Nussbaumen in der Schweiz ist verantwortlich für den weltweiten Vertrieb von Baumaschinen sowie Kühl- und Gefriergeräten der Firmengruppe Liebherr. Das Unternehmen bearbeitet die Exportmärkte für mehrere Produktsegmente der Firmengruppe.
Standort
Liebherr-Export AG
5415 Nussbaumen
Schweiz (CH)
Kontakt
Ragavi Thavendran
ragavi.thavendran@liebherr.com
